O deputado Arthur Maia, relator na Câmara Federal
do projeto que regulariza as terceirizações no pais, participa hoje do
seminário "A Era do Diálogo", no Hotel Renaissence, em São Paulo. A
cerimônia reune aproximadamente 500 pessoas, entre executivos, formadores de
opinião, autoridades públicas e personalidades representativas na defesa dos
consumidores.
O parlamentar falará sobre o tema
"Terceirização: o grande fiel da balança do relacionamento
empresa-cliente. Implicações, estratégias e consequências da atividade dos
contact centers". Trata-se do primeiro projeto no Brasil a buscar soluções
conjuntas entre a iniciativa privada, governo, agências reguladoras e
consumidores para tornar as relações de consumo no País mais justas.
Fonte: Mural do
Oeste
